Desde la Unicaribe, ONU Turismo apuesta por la regulación, derechos y la ética digital
*El INAH, por el equilibrio irrenunciable entre patrimonio e identidad
*La Universidad del Caribe inaugura el XXIV Seminario de Turismo Sustentable y VI Congreso de Turismo Alternativo, enfocados en la integración de la IA.
Cancún, Q. Roo, México, 10 de septiembre 2026.- La Universidad del Caribe dio inicio formal a las actividades del XXIV Seminario de Turismo Sustentable y VI Congreso de Turismo Alternativo. Bajo el lema "Integración de la IA para rediseñar el turismo: Mejores decisiones, menores riesgos", el encuentro posiciona a la institución como pionera en Quintana Roo. al albergar conversatorios de alto nivel orientados a la seguridad, protección en emergencias y la gestión sustentable de destinos mediante tecnologías emergentes.
La inauguración formal contó con la presencia de autoridades académicas, líderes del sector privado y representantes de organismos nacionales e internacionales, quienes coincidieron en que la revolución tecnológica debe acompañarse de profundas reflexiones éticas, normativas y sociales.
La declaratoria inaugural estuvo a cargo de la Excelentísima Doña Alicia Gómez Alapont, Directora de Asuntos Legales y Estándares Internacionales de ONU Turismo. Durante su mensaje, enfatizó que el verdadero potencial de la Inteligencia Artificial no radica en las herramientas por sí mismas, sino en la capacidad estratégica y responsable de incorporarlas en el sector. Enfatizó en lo siguiente:
- Entorno digital justo: Subrayó la necesidad de avanzar hacia un turismo digital seguro, accesible, transparente y que respete los derechos humanos y del consumidor.
- Gobernanza dinámica: Destacó que el avance tecnológico exige marcos regulatorios e instrumentos jurídicos ágiles capaces de acompañar el cambio sin perder de vista los principios fundamentales.
- Protección al turista: Hizo hincapié en el Código Internacional para la Protección de los Turistas (adoptado en 2021) y aplaudió la colaboración con la Secretaría de Turismo de Quintana Roo para prevenir fraudes en servicios digitales.
- La regulación como aliada: Defendió que un marco jurídico adecuado para la IA no frena la innovación, sino que genera la seguridad y confianza necesarias para la inversión y el desarrollo del sector.
El equilibrio irrenunciable entre patrimonio e identidad
Por su parte, la Dra. Jimena Escobar Sotomayor, Directora de Innovación Institucional en el Instituto Nacional de Antropología e Historia (INAH), aportó una visión crítica sobre la gestión cultural y la memoria viva de México. La funcionaria abordó la histórica tensión entre abrir las riquezas arqueológicas y tradiciones al mundo y, simultáneamente, protegerlas de los impactos masivos. Destacó los siguientes puntos:
- Falsa dicotomía: Calificó como peligrosa la idea de tener que elegir entre desarrollo económico e identidad histórica.
- Límites técnicos de carga: Aseguró que la planificación turística en el Caribe mexicano debe basarse en estudios técnicos independientes que fijen la capacidad máxima de cada sitio cultural, blindándolos de la presión del mercado.
- Inclusión de las comunidades locales: Defendió que los verdaderos guardianes del patrimonio deben tener voz y voto real en las decisiones, pues su participación mejora sustancialmente la preservación.
- Tecnología para educar: Instó a utilizar los datos y la planificación para dispersar visitantes y educar, asegurando que destinos como Cancún o Chichén Itzá no sean vistos como simples "decorados para Instagram", sino como testimonios profundos de la identidad de un pueblo.
Perspectiva académica y empresarial
Por su parte, el Dr. Rodrigo Guillén Bretón, Secretario Académico de la Universidad del Caribe, dio la bienvenida llamando a la comunidad estudiantil a reflexionar sobre los límites éticos de la IA en la academia. Asimismo, el Dr. César Yáñez Santamaría, Jefe del Departamento de Turismo, Gastronomía y Hotelería, detalló los cuatro ejes del programa, reafirmando la sustentabilidad como un eje transversal e irrenunciable.
Desde el ámbito privado, el Mtro. Luis de Potestad, Vicepresidente de Relaciones Institucionales de GigNet México, aportó una cifra relevante: un estudio reveló que entre finales de 2025 y principios de 2026, el 64% de los turistas ya utilizaba Inteligencia Artificial en sus viajes. De Potestad instó a los jóvenes a dominar estas herramientas al asegurar: "Más que preocuparse de que te vaya a quitar tu trabajo la inteligencia artificial, hay que ocuparse de que no te quite tu trabajo alguien que conozca más de ella".
El presídium también contó con la participación de destacados investigadores del Centro de Investigación y Desarrollo Aeroespacial de la UPAEP y del Instituto de Matemáticas Aplicadas de la UNAM, consolidando un espacio idóneo para el debate multidisciplinario durante los próximos días.
